今回の出張セミナーのお題は「接遇」です。とかく歯科医院というのは怖くて行きたくない場所になりがちなものです。キーンという音が怖い、歯医者の臭いが嫌だ、尖っているものが多い、などなど・・・。確かに行きたくない気持ちもわかります。そこで、中成堂歯科医院ではやっとの思いで来て下さった患者さんが、少しでもリラックスでき、癒される場所になれるよう努めているのです。アロマの香り、ヒーリングBGM、季節の花が咲く庭園、そして、スタッフの笑顔とホスピタリティあふれた対応。「また行きたいな」と思われる歯科医医院を目指して、接遇セミナーを開催しました。