4月より新人歯科衛生士さんが中成堂歯科医院のメンバーに加わりました。そこで、当院恒例の出前セミナーの実施です。今回のお題は数年ぶりに「接遇」。歯科医院というと、とかく「怖い」「冷たい」というイメージがつきものです。そんな歯科医院の負のイメージを払拭するため、患者さんに笑顔で中成堂歯科医院に通院していただくため、「接遇」セミナーを開催しました。「接遇」というと硬くてわかりにくいですが、要は「おもてなし」をどのように表現するかということだと思います。ホスピタリティあふれる応対で、患者さんの苦痛を少しでも和らげ、リラックスできる歯科医院になるようにトレーニングを重ねていきたいと思います。